Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales: DEBISA ICE
En DEBISA ICE S.A de C.V. (en adelante “DEBISA ICE”) estamos comprometidos con el respeto y la privacidad de sus datos personales. Hemos adoptado medidas técnicas y legales para proteger la confidencialidad de los datos que recibimos, almacenamos y procesamos de nuestros usuarios.
Esta política describe cómo procesamos sus datos, qué información recogemos y sus derechos conforme a la normativa vigente. Le informamos que suministrar sus datos es voluntario, aunque necesario para acceder a ciertos servicios de DEBISA ICE.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
La sociedad responsable es DEBISA ICE S.A de C.V., con domicilio social en Av. San Jerónimo #263, Local E, Colonia Tizapán, Ciudad de México. La empresa cuenta con el Registro Único de Inscripción ante el SAT de fecha 21 de octubre de 2025 y se identifica legalmente bajo el Instrumento Notarial 6,523.
2. ¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:
• Gestión de solicitudes: Tramitar pedidos, encargos o peticiones de información realizados a través de nuestros medios de contacto.
• Comercio Electrónico: Gestionar la compra de productos a través de la página web y el procesamiento de pagos.
• Relación contractual: Gestionar contratos de arrendamiento o convenios de cesión de posición contractual relacionados con la operación de la empresa.
• Obligaciones Fiscales: Cumplir con los requerimientos del Servicio de Administración Tributaria (SAT) y el uso del Buzón Tributario.
• Comunicación: Mantener contacto a través de los mecanismos de comunicación registrados ante las autoridades fiscales.
3. ¿Qué categoría de datos se tratan?
DEBISA ICE trata principalmente datos identificativos y de contacto:
• Identificación: Nombre, apellidos y firma electrónica ante el SAT.
• Contacto: Dirección postal (incluyendo sedes en Cancún y CDMX), correo electrónico y teléfonos registrados (Total Play/TELMEX).
• Fiscales/Legales: RFC, Constancia de Situación Fiscal (CSF) y datos contenidos en instrumentos notariales.
4. ¿Por qué razón utilizamos sus datos personales?
El tratamiento se basa en:
• El consentimiento voluntario del usuario al contactarnos o registrarse.
• La ejecución de un contrato (como arrendamientos o compraventa de productos).
• El cumplimiento de obligaciones legales ante el SAT y autoridades locales de Quintana Roo y Ciudad de México.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Sus datos se conservarán mientras exista un interés mutuo para el fin del tratamiento, mientras no se revoque el consentimiento, o para cumplir con los plazos legales de conservación de documentación fiscal y contable exigidos por la ley mexicana (generalmente 5 años).
6. ¿A quiénes comunicaremos sus datos?
Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo:
• Autoridades Fiscales: SAT y Servicio de Administración Tributaria de Quintana Roo para el cumplimiento de obligaciones.
• Cesiones Contractuales: Entre DEBISA SYSTEMS S.A de C.V y DEBISA ICE S.A de C.V en virtud de convenios de posición contractual.
• Proveedores de servicios: Empresas de telecomunicaciones para la gestión de servicios en nuestras sedes.
7. Privacidad y Protección de Datos Personales
Usted tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO) de sus datos. Puede ejercer estos derechos enviando una comunicación escrita a nuestro domicilio social en:
Av. San Jerónimo #263, Local E, Colonia Tizapán, Ciudad de México.
Deberá adjuntar una copia de su identificación oficial (INE o Pasaporte) para acreditar su identidad.
